特定商取引法に基づく表記
役務提供責任者
真鍋千明
所在地
お問い合わせ先フォームにてご請求をいただければ、遅滞なく開示いたします。
電話番号
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支払方法
クレジットカード、デビットカード、Google Pay、Apple Pay（ramuno共通決済）
サービスの引渡時期
各商品ページの発送目安をご確認ください。
返品・キャンセルポリシー
当店では、職人が一点一点丁寧に製作・発送しておりますため、ご注文確定後のお客様都合による返品・交換・キャンセルはお受けしておりません。ご注文の際は、商品説明・サイズ・カラー・仕様等を十分ご確認のうえ、ご注文くださいますようお願いいたします。
また、天然皮革や天然素材を使用した商品には、シワ・トラ・血筋（ちすじ）・毛穴・シボの個体差・色ムラや濃淡・小さな傷や擦れなど、素材本来の表情や個体差がございます。これらは品質上の問題ではなく、天然素材ならではの特性となりますため、上記を理由とした返品・交換はお受けいたしかねます。
なお、商品に初期不良・破損・誤配送など当ショップに責任がある場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。内容を確認のうえ、返品・交換または返金等の対応をさせていただきます。
天然素材ならではの個性や、職人による手仕事の風合いも一点ものの魅力としてお楽しみいただけますと幸いです。
プライバシーポリシー
当販売店では、個人情報保護を企業における重要な社会的使命・責務と認識しております。
当販売店では、当社のサービスへご提供いただく個人情報の管理について、適切な安全対策を講じ、漏洩、滅失及び毀損が生じないようにいたします。
ご購入前に本ショップポリシーをよくお読みいただき、同意の上でご利用いただきますようお願いいたします。
当社の名称、代表者氏名及び本店所在地は特定商取引法に基づく表記に記載の通りです。
当販売店の個人情報保護管理係へのお問い合わせは販売店トップのフォームへお願いします。
※個人情報の取り扱いに関するお問い合わせについては、法令に基づいてお客様に認められた権利に関するご質問やご相談に限らせていただきます。法令に基づかないご依頼には対応いたしかねますので、ご了承ください。
お客様からご提供いただいた個人情報は、下記の利用目的の達成に必要な範囲内でのみ利用いたします。また、これ以外の目的で利用する際には、改めて皆様に利用目的をお知らせし、同意を得た上で利用いたします。
(1)当販売店の商品をご利用いただくための購入及び配送の手続きをするため
(2)商品配送時のトラブルや商品の契約不適合に対応するため
(3)当販売店のサービスについてのご相談に対応するため
(4)顧客に対するアフターサポートのため
(5)当販売店のサービス改善に向けた分析のため
お客様が未成年者である場合、当社に個人情報を提供する際には、必ず保護者の同意を得た上でご提供いただきますようお願い申し上げます。
ご提供いただいた個人情報については、業務遂行に必要な範囲内で配送業者その他の業務委託先に提供する場合がありますが、必要のない第三者への提供はいたしません。
ご提供いただいた個人情報は開示対象個人情報です。この個人情報のご本人には開示等（利用目的の通知、開示、 内容の訂正・追加又は削除、利用の停止・消去及び第三者への提供の停止、利用目的の通知）の請求をする権利があります。 ご請求を希望する場合、もしくは開示対象個人情報の取扱いに関する苦情を申し出る場合は、上記のお問い合わせ専用フォームにてご連絡ください。 手続きのご案内を含め遅滞なく対応致します。
個人情報のご提供は任意ですが、ご提供いただけない場合、本ポリシーに定める個人情報の利用目的が達成できなくなる場合があります。
当社がご提供いただいた個人情報に関して安全管理のために講じた措置につきましては、本ポリシーに定める窓口までご連絡をいただきましたら、法令の定めに従い個別にご回答させていただきます。
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当販売店は、保有する個人情報に関して適用される日本の法令、その他規範を遵守するとともに、個人情報等の取扱いに関する運用状況について適宜見直し、継続的な改善に努めるものとし、必要に応じて、本ポリシーを変更することがあります。変更した場合には、本ポリシーの更新を行います。
