特定商取引法に基づく表記
販売店名
SORA TO CHI（アトリエケーアイ）
役務提供責任者
池田耕平
所在地
東京都台東区蔵前４丁目２０番１２号精華ビル
電話番号
0358296857
適格請求書発行事業者登録番号
T5010501047922
支払方法
クレジットカード、デビットカード、Google Pay、Apple Pay（ramuno共通決済）
サービス以外の必要料金
消費税、配送料、振込手数料
サービスの引渡時期
各商品ページの発送目安をご確認ください。
返品・キャンセルポリシー
不良品の場合
不良品、またはご注文と異なる商品が到着した場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。弊店よりご返信後、送料着払の宅配便でご返送いただきます。在庫がある場合は、速やかに良品と交換いたします。在庫がない場合は、納期をご連絡いたします。
お客様都合の場合
恐れ入りますが、お客様の都合による商品の返品および交換、お客様が原因で生じた傷や汚れ、変形、紛失による返品および交換はお受けできません。
保証・アフターサービス
【初期不良保証（購入後 6ヶ月）】
製造上の不備（縫製の解れ、金具の破損、縫製ミスなど）が発生した場合、ご購入から6ヶ月以内は無償にて修理を承ります。
【お手入れ・オイルケア（永久無償）】
店頭へお持ち込みいただいた製品に限り、基本的な汚れ落としやオイル塗布（栄養補給）のメンテナンスを無料で承ります。
【その他の修理（有償）】
通常のご使用に伴う磨耗・破損（糸切れ、コバの補修、金具・ファスナー交換など）や、保証期間経過後の補修につきましては、有償にて対応いたします。
プライバシーポリシー
SORA TO CHI（以下「当店」）では、以下に掲示するプライバシーポリシーに基づき、お客様の大切な個人情報の保護に努めています。
1. 個人情報の管理
当店では、お客さまの個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、個人情報への不正アクセス・紛失・破損・改ざん・漏洩などを防止するため、セキュリティシステムの維持・管理体制の整備・社員教育の徹底等の必要な措置を講じ、安全対策を実施し、個人情報の厳重な管理を行ないます。
2. 個人情報の利用目的
当店では、お客さまからお預かりした個人情報は、商品の発送、お問い合わせへの回答、当店催事や商品のご案内などの目的以外で使用することはありません。
3. 個人情報の第三者への開示・提供
当店では、お客さまよりお預かりした個人情報を適切に管理し、次のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者に開示いたしません。
お客さまの同意がある場合
お客さまが希望されるサービスを行なうために当店が業務委託する業者に対して開示する場合
法令に基づき開示することが必要である場合
4. 個人情報の照会・訂正・削除
当店では、お客様が個人情報についての照会・訂正・削除などを求められる場合は、ご本人確認を行った上で適切に対応させていただきます。
5. 個人情報保護管理の改善・維持
当店では、お客様がこのプライバシーポリシーに同意していただいたものとし、上記の内容を遵守してお客様へサービスを提供してまいります。なお、お客様の個人情報の保護を更に徹底するため、このプライバシーポリシーを継続的に改善、維持します。
お問い合わせ
当店の個人情報の取扱に関するお問い合せは下記までご連絡ください。
info@atelier-ki.com
