第1條（會員註冊）

1.希望使用本服務的顧客，應同意本條款，並依本公司規定的方式註冊會員。

2.會員註冊應由使用者本人進行，不得使用虛假、錯誤或第三方資訊註冊。

3.本公司如合理判斷有下列任一情況，得拒絕註冊，或於註冊後停用、刪除帳號。

(1)有違反本條款之虞
(2)資訊虛假、誤填或遺漏
(3)過去曾遭停權等處分
(4)未成年人未取得法定代理人同意
(5)屬於或涉及反社會勢力
(6)其他經本公司判斷不適當的情況

4.註冊資訊如有變更，您應立即更新為最新資訊。

第2條（帳號資訊）

1.您應自行負責妥善管理帳號資訊。

2.您不得讓第三方使用帳號，亦不得出借、轉讓、買賣或以其他方式處分帳號。

3.因帳號資訊管理不當、第三方使用、未經授權存取或其他事由所生損害，除本公司有故意或重大過失外，本公司不承擔責任。

4.如發現帳號遭不當使用，您應立即通知本公司。

第3條（個人資料）

1.本公司依隱私權政策妥善處理您的個人資料。

2.本公司得以統計化或其他無法識別個人的形式，在改善服務、廣告宣傳或營運本服務所需的範圍內使用相關資訊。

第4條（禁止行為）

1.使用本服務時，您不得從事下列行為。

(1)登記虛假資訊
(2)冒用他人身分
(3)以詐欺為目的下單
(4)不當付款行為
(5)以轉售為目的大量購買
(6)拒收商品或其他妨礙配送行為
(7)對系統造成過度負荷
(8)未經授權存取
(9)對本公司、店家或第三方進行威脅、誹謗或恐嚇
(10)發布虛假評價、操弄評價或冒名評價
(11)違反法令或公共秩序、善良風俗
(12)妨礙本公司營運
(13)不當取得個人資料
(14)侵害第三方智慧財產權
(15)其他經本公司判斷不適當的行為

2.本公司如合理判斷有違反前項的情況，得不經事先通知，取消訂單、停止使用或採取其他必要措施。

第5條（本服務的暫停與變更）

1.因系統維護、故障、外部服務故障、災害或其他必要情況，本公司得暫停或中斷本服務的全部或一部分。

2.本公司得視需要變更或終止本服務內容。

3.因前述各項所生損害，除本公司有故意或重大過失外，本公司不承擔責任。

第6條（商品訂購）

1.您依本公司規定的方式在本服務訂購商品並完成付款程序後，於收到店家寄送的訂單內容確認信時，店家與您之間的買賣契約即成立。

2.將商品加入購物車，不代表已保留庫存或訂單成立。

3.商品買賣契約成立於店家與您之間，商品品質、安全性、合法性、庫存、標示內容、出貨、退貨、換貨、退款及其他銷售相關責任，均由店家承擔。

4.本公司作為購物平台營運者，可能視需要提供聯絡、協調或支援，但並非買賣契約的當事人。

5.如有缺貨、不當訂單或其他合理理由，店家得通知您後拒絕或取消訂單，或解除買賣契約。此時的退款依第10條辦理。

6.若店家未遵守預計出貨時間，或本公司合理判斷店家不適合繼續銷售（包括持續收到顧客申訴等情況），本公司得要求店家解除相關訂單的買賣契約，您事先同意此項安排。此時的退款依第10條辦理。

7.因依本條拒絕、取消訂單或解除買賣契約，致您或您指定的第三方受有損害，除本公司或店家有故意或重大過失外，本公司及店家不承擔責任。

8.購買前，您應確認店家規定、退貨條件、交期及其他必要事項。

9.店家規定在不違反法令、本條款或本公司指引的範圍內適用。

第7條（付款及付款方式）

1.您應以下單時選擇、本公司規定的付款方式，支付商品金額、運費及其他必要費用。

2.本服務使用Stripe提供的付款服務。可使用的付款方式以本服務顯示的方式為準。付款方式、付款時間及其他詳情，依本服務或付款業者的規定辦理。

3.您事先同意，付款資訊由各付款業者負責管理及處理。

4.因付款業者、通訊環境、外部服務或其他事由所致的付款延遲、無法付款、不當使用或其他問題，除本公司有故意或重大過失外，本公司不承擔責任。

5.因可歸責於店家的事由（包括商品瑕疵、寄錯、未出貨、長期未出貨、提供與商品說明不符的商品等），而需取消訂單、退貨或退款時，依第10條辦理。

6.原則上不接受因顧客個人因素（尺寸不合、與想像不同、購買後改變心意等）提出的取消訂單、退貨或退款。若店家自願接受，相關費用負擔及其他處理方式依第10條辦理。

7.出貨單、收據及其他文件，由各店家負責開立。

8.因Shopify、Stripe、WorldShopping BIZ或其他外部服務故障、規格變更、維護等事由所生影響，除本公司有故意或重大過失外，本公司不承擔責任。

第8條（商品出貨）

1.商品的出貨與配送由店家負責。

2.本公司可能視需要提供支援或聯絡協調，但出貨與配送責任由店家承擔。

3.接單製作、預購或其他需要交期的商品，請確認商品頁面或店家規定所載的預計出貨日期或交期。

4.因生產狀況、材料採購、配送情況或其他不可避免的因素，交期可能變動。

5.若您或您指定的收件資訊有誤，因而造成商品未送達、誤送、遺失、重新配送費用、退回費用或其他任何損害，除本公司或店家有故意或重大過失外，本公司及店家不承擔責任。
上述損害應由您自行負責處理。

6.因配送業者造成的遺失、損壞、延誤或其他配送事故，本公司不承擔責任。

7.因您指定無人收件放置、包裹櫃、向配送業者下達個別指示或其他指定事項，而造成遺失、失竊、損壞或其他問題，本公司不承擔責任。

8.商品出貨後，因顧客個人因素無法收件時，依店家規定處理。

第9條（所有權及風險負擔）

1.商品所有權於配送完成時，由店家移轉予您。

2.商品送達前的滅失或毀損風險，由店家承擔。

3.商品送達後的滅失或毀損風險，由您承擔。

第10條（訂單變更與取消）

1.訂單確認後，除法令允許或店家另行同意外，原則上不接受變更或取消。

2.即使尚未出貨，也不保證可以變更或取消。

3.因顧客或店家因素取消訂單或退款時，依下列各款處理。本項所稱「Stripe付款手續費」及「外部付款手續費」，依本公司於本服務刊載的「依日本《特定商取引法》所作之標示」定義。
(1)付款後14日以內取消
①因可歸責於店家的事由（包括商品瑕疵、寄錯、未出貨、長期未出貨、提供與商品說明不符的商品等）而取消時：
店家應透過本公司規定的自動退款程序，將該訂單商品金額及運費，扣除Stripe付款手續費與外部付款手續費後退還予您。被扣除的手續費合計金額（以下稱「應補足金額」），由店家另以轉帳或雙方同意的其他方式，直接向您補足。補足款項的聯絡、時間、方式及其他詳情，將由店家通知您。
②因可歸責於顧客的事由而取消時（僅限店家自願接受的情況）：
店家應透過本公司規定的自動退款程序，將該訂單商品金額及運費，扣除Stripe付款手續費與外部付款手續費後退還予您。您事先同意，上述手續費合計金額由您負擔。
(2)付款後第15日起取消：由店家手動退款至您指定的帳戶。退款金額、轉帳手續費、退款時間及其他條件，由店家與您另行協議決定。

4.前項退款規定適用於透過本服務完成的所有付款。您同意本條款，即表示接受上述處理方式。

第12條（評價）

1.您可於本服務發布評價、評分、留言或其他內容。

2.您應發布真實且基於自身體驗的內容。

3.本公司如合理判斷有下列任一情況，得刪除評價、隱藏內容或採取其他必要措施。
(1)虛假或可能造成誤解的內容
(2)誹謗或歧視性表達
(3)刊載個人資料
(4)以宣傳或營利為目的
(5)違反法令
(6)冒用他人身分
(7)違反公共秩序或善良風俗
(8)其他經本公司判斷不適當的情況

4.本公司不保證評價內容的真實性、正確性、實用性或其他任何事項。

第13條（智慧財產權）

1.本服務相關智慧財產權，歸本公司或權利人所有。

2.您發布的評價及其他投稿內容，其權利歸您或權利人所有。

3.您同意無償、非專屬地授權本公司，在營運本服務、廣告宣傳或其他必要範圍內，使用您的評價及其他投稿內容。

第14條（排除反社會勢力）

1.使用本服務時，您聲明自己不隸屬、不屬於且未涉及暴力團、暴力團成員、暴力團關係企業、以股東身分勒索的總會屋、假借社會運動或政治運動進行勒索者、特殊智慧型暴力集團或其他反社會勢力（以下稱「暴力團等反社會勢力」），並承諾未來亦不隸屬、不屬於或涉及此類勢力。

2.本公司及店家如判斷您隸屬、屬於或涉及暴力團等反社會勢力，得不經事先通知，暫時或無限期停用帳號，並可能解除合作或停止交易。

3.使用本服務時，您不得對本公司、店家、您本人或其他顧客作出暴力言行、威嚇性要求或不當要求。違反時，本公司可能暫時或無限期停用帳號，並可能解除合作或停止交易。

4.因本公司依前2項採取措施而使您受有損害，除本公司或店家有故意或重大過失外，本公司及店家均不承擔責任，亦不予補償。若本公司或店家因此受有損害，可能向您請求損害賠償。

第15條（假網站等注意事項）

1.因冒用本公司名義的假網站、假社群帳號或其他第三方服務所生損害，除本公司有故意或重大過失外，本公司不承擔責任。

2.本服務的正式網址為「https://ramuno.shop」。

第16條（海外銷售支援服務）

1.本服務可能使用WorldShopping BIZ或其他外部服務，作為海外銷售支援服務。

2.有關海外配送、關稅、進口限制、配送延誤、通關或其他跨境交易所生問題，除本公司有故意或重大過失外，本公司不承擔責任。

第17條（免責）

1.關於本服務的持續性、完整性、實用性、正確性、特定目的適用性或其他任何事項，除本公司有故意或重大過失外，本公司不作保證。

2.本服務中的商品資訊、評價、社群貼文及其他資訊，由店家或第三方登錄，本公司不保證其正確性、合法性、安全性或其他任何事項。

3.您與店家或其他第三方之間發生的爭議，除本公司有故意或重大過失外，本公司不承擔責任。

4.因外部服務、社群平台、付款服務或其他第三方服務所生損害，除本公司有故意或重大過失外，本公司不承擔責任。

第18條（損害賠償）

1.若您因違反本條款或不當行為而造成本公司損害，應賠償該損害。

2.本公司須負損害賠償責任時，除本公司有故意或重大過失外，賠償上限為造成該損害之交易的商品金額。

第19條（條款變更）

1.本條款的變更符合顧客的一般利益，或不違背締約目的，且考量變更必要性、變更後內容的適當性、其內容及其他相關情況後屬合理者，本公司得依日本《民法》第548條之4，隨時變更本條款。

2.變更本條款時，本公司將訂定變更後條款的生效時間，並最遲於生效前2週，透過本服務公告或本公司規定的其他方式，通知變更後內容與生效時間。

3.您於前項生效時間之後使用本服務，即視為同意條款變更。

第20條（契約地位轉讓）

1.未經本公司事先同意，您不得將本條款下的契約地位或權利義務轉讓予第三方。

2.本公司如將本服務相關事業轉讓予第三方（不論採事業轉讓、公司分割或其他形式），得隨該轉讓，將本條款下的契約地位、權利義務，以及您的註冊資訊與其他顧客資訊移轉予受讓人。您依本項事先同意此項移轉。

第21條（可分割性）

即使本條款的部分內容被認定無效或無法執行，其餘部分仍持續有效。

第22條（準據法及管轄）

1.本條款以日本法為準據法。

2.有關本服務的爭議，雙方合意以東京地方裁判所或東京簡易裁判所為第一審管轄法院。