第1条（会员注册）

1.希望使用本服务的顾客，应同意本条款，并依本公司规定的方式注册会员。

2.会员注册应由使用者本人进行，不得使用虚假、错误或第三方信息注册。

3.本公司如合理判断有下列任一情况，得拒绝注册，或于注册后停用、删除帐号。

(1)有违反本条款之虞
(2)信息虚假、误填或遗漏
(3)过去曾遭停权等处分
(4)未成年人未取得法定代理人同意
(5)属于或涉及反社会势力
(6)其他经本公司判断不适当的情况

4.注册信息如有变更，您应立即更新为最新信息。

第2条（帐号信息）

1.您应自行负责妥善管理帐号信息。

2.您不得让第三方使用帐号，亦不得出借、转让、买卖或以其他方式处分帐号。

3.因帐号信息管理不当、第三方使用、未经授权存取或其他事由所生损害，除本公司有故意或重大过失外，本公司不承担责任。

4.如发现帐号遭不当使用，您应立即通知本公司。

第3条（个人资料）

1.本公司依隐私权政策妥善处理您的个人资料。

2.本公司得以统计化或其他无法识别个人的形式，在改善服务、广告宣传或营运本服务所需的范围内使用相关信息。

第4条（禁止行为）

1.使用本服务时，您不得从事下列行为。

(1)登记虚假信息
(2)冒用他人身分
(3)以诈欺为目的下单
(4)不当付款行为
(5)以转售为目的大量购买
(6)拒收商品或其他妨碍配送行为
(7)对系统造成过度负荷
(8)未经授权存取
(9)对本公司、店家或第三方进行威胁、诽谤或恐吓
(10)发布虚假评价、操弄评价或冒名评价
(11)违反法令或公共秩序、善良风俗
(12)妨碍本公司营运
(13)不当取得个人资料
(14)侵害第三方智慧财产权
(15)其他经本公司判断不适当的行为

2.本公司如合理判断有违反前项的情况，得不经事先通知，取消订单、停止使用或采取其他必要措施。

第5条（本服务的暂停与变更）

1.因系统维护、故障、外部服务故障、灾害或其他必要情况，本公司得暂停或中断本服务的全部或一部分。

2.本公司得视需要变更或终止本服务内容。

3.因前述各项所生损害，除本公司有故意或重大过失外，本公司不承担责任。

第6条（商品订购）

1.您依本公司规定的方式在本服务订购商品并完成付款程序后，于收到店家寄送的订单内容确认信时，店家与您之间的买卖契约即成立。

2.将商品加入购物车，不代表已保留库存或订单成立。

3.商品买卖契约成立于店家与您之间，商品品质、安全性、合法性、库存、标示内容、出货、退货、换货、退款及其他销售相关责任，均由店家承担。

4.本公司作为购物平台营运者，可能视需要提供联络、协调或支持，但并非买卖契约的当事人。

5.如有缺货、不当订单或其他合理理由，店家得通知您后拒绝或取消订单，或解除买卖契约。此时的退款依第10条办理。

6.若店家未遵守预计出货时间，或本公司合理判断店家不适合继续销售（包括持续收到顾客申诉等情况），本公司得要求店家解除相关订单的买卖契约，您事先同意此项安排。此时的退款依第10条办理。

7.因依本条拒绝、取消订单或解除买卖契约，致您或您指定的第三方受有损害，除本公司或店家有故意或重大过失外，本公司及店家不承担责任。

8.购买前，您应确认店家规定、退货条件、交期及其他必要事项。

9.店家规定在不违反法令、本条款或本公司指引的范围内适用。

第7条（付款及付款方式）

1.您应以下单时选择、本公司规定的付款方式，支付商品金额、运费及其他必要费用。

2.本服务使用Stripe提供的付款服务。可使用的付款方式以本服务显示的方式为准。付款方式、付款时间及其他详情，依本服务或付款业者的规定办理。

3.您事先同意，付款信息由各付款业者负责管理及处理。

4.因付款业者、通讯环境、外部服务或其他事由所致的付款延迟、无法付款、不当使用或其他问题，除本公司有故意或重大过失外，本公司不承担责任。

5.因可归责于店家的事由（包括商品瑕疵、寄错、未出货、长期未出货、提供与商品说明不符的商品等），而需取消订单、退货或退款时，依第10条办理。

6.原则上不接受因顾客个人因素（尺寸不合、与想像不同、购买后改变心意等）提出的取消订单、退货或退款。若店家自愿接受，相关费用负担及其他处理方式依第10条办理。

7.出货单、收据及其他文件，由各店家负责开立。

8.因Shopify、Stripe、WorldShopping BIZ或其他外部服务故障、规格变更、维护等事由所生影响，除本公司有故意或重大过失外，本公司不承担责任。

第8条（商品出货）

1.商品的出货与配送由店家负责。

2.本公司可能视需要提供支持或联络协调，但出货与配送责任由店家承担。

3.接单制作、预购或其他需要交期的商品，请确认商品页面或店家规定所载的预计出货日期或交期。

4.因生产状况、材料采购、配送情况或其他不可避免的因素，交期可能变动。

5.若您或您指定的收件信息有误，因而造成商品未送达、误送、遗失、重新配送费用、退回费用或其他任何损害，除本公司或店家有故意或重大过失外，本公司及店家不承担责任。
上述损害应由您自行负责处理。

6.因配送业者造成的遗失、损坏、延误或其他配送事故，本公司不承担责任。

7.因您指定无人收件放置、包裹柜、向配送业者下达个别指示或其他指定事项，而造成遗失、失窃、损坏或其他问题，本公司不承担责任。

8.商品出货后，因顾客个人因素无法收件时，依店家规定处理。

第9条（所有权及风险负担）

1.商品所有权于配送完成时，由店家移转予您。

2.商品送达前的灭失或毁损风险，由店家承担。

3.商品送达后的灭失或毁损风险，由您承担。

第10条（订单变更与取消）

1.订单确认后，除法令允许或店家另行同意外，原则上不接受变更或取消。

2.即使尚未出货，也不保证可以变更或取消。

3.因顾客或店家因素取消订单或退款时，依下列各款处理。本项所称「Stripe付款手续费」及「外部付款手续费」，依本公司于本服务刊载的「依日本《特定商取引法》所作之标示」定义。
(1)付款后14日以内取消
①因可归责于店家的事由（包括商品瑕疵、寄错、未出货、长期未出货、提供与商品说明不符的商品等）而取消时：
店家应透过本公司规定的自动退款程序，将该订单商品金额及运费，扣除Stripe付款手续费与外部付款手续费后退还予您。被扣除的手续费合计金额（以下称「应补足金额」），由店家另以转帐或双方同意的其他方式，直接向您补足。补足款项的联络、时间、方式及其他详情，将由店家通知您。
②因可归责于顾客的事由而取消时（仅限店家自愿接受的情况）：
店家应透过本公司规定的自动退款程序，将该订单商品金额及运费，扣除Stripe付款手续费与外部付款手续费后退还予您。您事先同意，上述手续费合计金额由您负担。
(2)付款后第15日起取消：由店家手动退款至您指定的帐户。退款金额、转帐手续费、退款时间及其他条件，由店家与您另行协议决定。

4.前项退款规定适用于透过本服务完成的所有付款。您同意本条款，即表示接受上述处理方式。

第12条（评价）

1.您可于本服务发布评价、评分、留言或其他内容。

2.您应发布真实且基于自身体验的内容。

3.本公司如合理判断有下列任一情况，得删除评价、隐藏内容或采取其他必要措施。
(1)虚假或可能造成误解的内容
(2)诽谤或歧视性表达
(3)刊载个人资料
(4)以宣传或营利为目的
(5)违反法令
(6)冒用他人身分
(7)违反公共秩序或善良风俗
(8)其他经本公司判断不适当的情况

4.本公司不保证评价内容的真实性、正确性、实用性或其他任何事项。

第13条（智慧财产权）

1.本服务相关智慧财产权，归本公司或权利人所有。

2.您发布的评价及其他投稿内容，其权利归您或权利人所有。

3.您同意无偿、非专属地授权本公司，在营运本服务、广告宣传或其他必要范围内，使用您的评价及其他投稿内容。

第14条（排除反社会势力）

1.使用本服务时，您声明自己不隶属、不属于且未涉及暴力团、暴力团成员、暴力团关系企业、以股东身分勒索的总会屋、假借社会运动或政治运动进行勒索者、特殊智慧型暴力集团或其他反社会势力（以下称「暴力团等反社会势力」），并承诺未来亦不隶属、不属于或涉及此类势力。

2.本公司及店家如判断您隶属、属于或涉及暴力团等反社会势力，得不经事先通知，暂时或无限期停用帐号，并可能解除合作或停止交易。

3.使用本服务时，您不得对本公司、店家、您本人或其他顾客作出暴力言行、威吓性要求或不当要求。违反时，本公司可能暂时或无限期停用帐号，并可能解除合作或停止交易。

4.因本公司依前2项采取措施而使您受有损害，除本公司或店家有故意或重大过失外，本公司及店家均不承担责任，亦不予补偿。若本公司或店家因此受有损害，可能向您请求损害赔偿。

第15条（假网站等注意事项）

1.因冒用本公司名义的假网站、假社群帐号或其他第三方服务所生损害，除本公司有故意或重大过失外，本公司不承担责任。

2.本服务的正式网址为「https://ramuno.shop」。

第16条（海外销售支持服务）

1.本服务可能使用WorldShopping BIZ或其他外部服务，作为海外销售支持服务。

2.有关海外配送、关税、进口限制、配送延误、通关或其他跨境交易所生问题，除本公司有故意或重大过失外，本公司不承担责任。

第17条（免责）

1.关于本服务的持续性、完整性、实用性、正确性、特定目的适用性或其他任何事项，除本公司有故意或重大过失外，本公司不作保证。

2.本服务中的商品信息、评价、社群贴文及其他信息，由店家或第三方登录，本公司不保证其正确性、合法性、安全性或其他任何事项。

3.您与店家或其他第三方之间发生的争议，除本公司有故意或重大过失外，本公司不承担责任。

4.因外部服务、社群平台、付款服务或其他第三方服务所生损害，除本公司有故意或重大过失外，本公司不承担责任。

第18条（损害赔偿）

1.若您因违反本条款或不当行为而造成本公司损害，应赔偿该损害。

2.本公司须负损害赔偿责任时，除本公司有故意或重大过失外，赔偿上限为造成该损害之交易的商品金额。

第19条（条款变更）

1.本条款的变更符合顾客的一般利益，或不违背缔约目的，且考量变更必要性、变更后内容的适当性、其内容及其他相关情况后属合理者，本公司得依日本《民法》第548条之4，随时变更本条款。

2.变更本条款时，本公司将订定变更后条款的生效时间，并最迟于生效前2周，透过本服务公告或本公司规定的其他方式，通知变更后内容与生效时间。

3.您于前项生效时间之后使用本服务，即视为同意条款变更。

第20条（契约地位转让）

1.未经本公司事先同意，您不得将本条款下的契约地位或权利义务转让予第三方。

2.本公司如将本服务相关事业转让予第三方（不论采事业转让、公司分割或其他形式），得随该转让，将本条款下的契约地位、权利义务，以及您的注册信息与其他顾客信息移转予受让人。您依本项事先同意此项移转。

第21条（可分割性）

即使本条款的部分内容被认定无效或无法执行，其余部分仍持续有效。

第22条（准据法及管辖）

1.本条款以日本法为准据法。

2.有关本服务的争议，双方合意以东京地方裁判所或东京简易裁判所为第一审管辖法院。